Vår handläggningstid
När vi har tagit emot och behandlat din returnerade vara utfärdar vi vanligtvis din återbetalning inom 7 arbetsdagar. Om varan inte kräver någon retur utfärdas återbetalningen inom 1–2 arbetsdagar.
Bankens handläggningstid
Observera att efter att vi har utfärdat återbetalningen beror tiden det tar för pengarna att nå ditt konto på hur snabbt din bank bearbetar transaktionen och på den betalningsmetod du har valt:
-
PayPal: 1 till 3 arbetsdagar
-
Bankkort/Kreditkort: 1 till 3 arbetsdagar
-
Banköverföring: 1 till 14 arbetsdagar
Vanliga frågor
Får jag en skriftlig bekräftelse på återbetalningen?
När din begäran om återbetalning har godkänts får du ett mejl som bekräftar att återbetalningsprocessen har påbörjats och att pengarna kommer att återbetalas med den metod du själv valt. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte hittar mejlet i din inkorg.
Jag fick ett meddelande om återbetalning, men jag kan inte se pengarna på mitt konto.
Hur snabbt återbetalningen sätts in på ditt konto beror på vilken betalningsmetod du valt, och hur snabbt din bank bearbetar ärendet.