Observera: Handläggningstiden för återbetalningsärendet beror på vilken typ av förfrågan det rör sig om.
Handläggningstiden för återbetalningen beror på hur snabbt din bank bearbetar transaktionen och på den betalningsmetod du väljer:
- PayPal: 1 till 3 arbetsdagar
- Banköverföring: 1 till 14 arbetsdagar
- Ditt tillgodosaldo hos AUTODOC: upp till 24 timmar.
Så här tar du reda på statusen för din returbegäran.
Vanliga frågor
Får jag en skriftlig bekräftelse på återbetalningen?
När din begäran om återbetalning har godkänts får du ett mejl som bekräftar att återbetalningsprocessen har påbörjats och att pengarna kommer att återbetalas med den metod du själv valt. Kontrollera även din skräppostmapp om du inte hittar mejlet i din inkorg.
Jag fick ett meddelande om återbetalning, men jag kan inte se pengarna på mitt konto.
Hur snabbt återbetalningen sätts in på ditt konto beror på vilken betalningsmetod du valt, och hur snabbt din bank bearbetar ärendet.