Du kan välja följande alternativ i det sista steget av beställningsprocessen innan betalningssteget:
Trygg beställning
Det gör att du kan förlänga returperioden och få varorna utbytta eller returnerade på företagets bekostnad. Alternativet är giltigt en gång för den beställning som det används på. Läs mer om det här alternativet på sidan om leveransvillkor på vår webbplats.
För att returnera en produkt med hjälp av alternativet "Trygg Beställning" gör du såhär:
- Upprätta en begäran om produktretur.
- Skicka tillbaka reservdelen i dess originalförpackning. Även fakturan ska finnas med i paketet.
- Reservdelen ska vara oanvänd, skadefri och omonterad.
Villkoren för Trygg beställning gäller inte skrymmande* föremål, gamla utbytesdelar eller däck. Villkoren gäller inte heller produkter från andra beställningar för vilka alternativet Trygg beställning inte valts. Dessutom gäller det inte för produkter från andra beställningar som har slutförts utan att alternativet Trygg beställning valts till. *Skrymmande varor medför extra leveranskostnader. Du hittar mer information här under avsnittet ”Leverans av skrymmande varor”.
Trygg beställning köp gäller endast för leveranser till följande länder:
- Belgien
- Bulgarien
- Danmark
- Estland
- Finland
- Frankrike
- Grekland
- Italien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Nederländerna
- Österrike
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Slovakien
- Slovenien
- Spanien
- Storbritannien
- Sverige
- Tjeckiska Republiken
- Tyskland
- Ungern
Rabattkupong
Rabattkupongkoden skrivs in i ett särskilt fält under listan över valda varor i kundvagnen. När du har angett kupongkoden trycker du på Bekräfta. När du har lagt till rabattkoden och tryckt på knappen "Använd", räknar systemet automatiskt om beställningssumman inklusive rabatten – ett meddelande dyker upp som visar att rabatten har tillämpats.
För att lägga till rabatten behöver du göra följande:
- Lägg varorna i kundvagnen och klicka på Fortsätt.
- Ange leveransadress och betalningsinformation.
- Du kan ange rabattkoden i det sista steget i beställningsprocessen.
Rabattkuponger kan inte användas i följande fall:
- när du köper däck;
- när du betalar en del av en beställning med ditt bonussaldo.
Endast rabattkoder kan användas när du handlar som gäst. Du kan få dem från någon av följande källor:
- Nyhetsbrev
- AUTODOC:s sociala medier
- Rabattkodswebbplatser
- Banners på AUTODOC:s webbplats
Bonussystem
Detta är vårt lojalitetsprogram. Klicka här för mer information om villkoren för att tjäna och använda bonusar.
I kassan kan du se ditt bonussaldo och använda det genom att clicka i kryssrutan: 
I det sista steget av beställningsprocessen, innan betalningssteget, kan du se den bonus som du får efter att köpet är genomfört.
- Bonusar krediteras till ditt bonussaldo inom 7 dagar efter köpet.
- Bonusprogrammet är endast tillgängligt för registrerade användare.
- Bonusar kan inte användas för:
- leveranskostnader
- avgiften för Trygg beställning
- stomavgift
- däck
- leveranskostnader
Min önskelista
Överväg att använda önskelistan om du vill köpa varor senare eller spara en favoritprodukt så att du kan beställa den igen. Du kan läsa mer om det här.
Om du vill lägga till en eller flera artiklar i din önskelista klickar du på den hjärtformade ikonen bredvid varje artikel. Klicka på ikonen igen för att ta bort en artikel från din önskelista.
Om du vill lägga till alla varor i din kundvagn till din önskelista klickar du på Lägg till alla produkter i min önskelista. Därefter visas ett meddelande som informerar dig om att alla föremål har lagts till i önskelistan. 
Frågor och svar
Kan jag välja ett av tilläggsalternativen i kundvagnen (t.ex. använda en bonus, köpa till tjänsten Trygg beställning, använda en rabattkupong) efter att jag har lagt min beställning?
Tilläggsalternativ i kundvagnen kan endast tillämpas innan du slutför din beställning. Om du glömt att tillämpa ett alternativ du ville använda kan du dock kontakta vår kundtjänst via den metod som passar dig bäst så ska vi försöka hjälpa dig med ärendet.
Om ditt paket redan packats eller skickats kommer vår kundtjänst inte kunna göra några ändringar i din beställning. Du kan bara göra ändringar i en beställning under en begränsad tid efter att du lagt den.