Jag väntar fortfarande på att få min Marketplace-beställning. Vad gör jag?
Kontakta säljaren genom att gå till Mitt användarkonto, leta upp din beställning och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst” eller genom att använda länken Returer och återbetalningar i webbplatsens sidfot. Om situationen kvarstår kan du kontakta vår kundtjänst genom att klicka här.
Jag fick en skadad produkt såld av en Marketplace-säljare. Vad gör jag?
Kontakta säljaren genom att gå till Mitt användarkonto, leta upp din beställning och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst” eller genom att använda länken Returer och återbetalningar i webbplatsens sidfot. Säljaren ska hjälpa dig med retur och/eller byte. Om situationen kvarstår kan du kontakta vår kundtjänst genom att klicka här.
Hur uppdaterar eller ändrar jag min Marketplace-beställning efter att den har lagts?
Du kan avbryta eller ändra din beställning genom att kontakta säljaren i Mitt användarkonto, leta upp din beställning och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst”. Om situationen kvarstår kan du kontakta vår kundtjänst genom att klicka här.
Vad ska jag göra om jag får en ofullständig beställning eller fel produkt såld av en Marketplace-säljare?
Kontakta säljaren genom att gå till Mitt användarkonto, leta upp din beställning och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst” eller genom att använda länken Returer och återbetalningar i webbplatsens sidfot. Säljaren ska hjälpa dig att hitta en lösning. Om situationen kvarstår kan du kontakta vår kundtjänst genom att klicka här.
Vad ska jag göra om produkten jag köpt från en Marketplace-säljare går sönder inom reklamationsperioden?
Kontakta säljaren genom att gå till Mitt användarkonto, leta upp din beställning och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst” eller genom att använda länken Returer och återbetalningar i webbplatsens sidfot.