Vem utfärdar fakturan för min beställning från AUTODOC MARKETPLACE?
Säljaren ansvarar för att utfärda fakturan för sin beställning.
Var hittar jag fakturan för min beställning från AUTODOC MARKETPLACE?
Fakturan hittar du under ”Mitt användarkonto → Mina beställningar → Ladda ner faktura”.
Hur begär jag en fakturakopia från AUTODOC MARKETPLACE?
Om fakturan inte är tillgänglig i Mitt användarkonto, kontakta säljaren genom att gå in på Mitt användarkonto, leta upp din beställning och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst”. Om situationen kvarstår, kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.
Jag har fortfarande inte fått min faktura för ett köp på AUTODOC MARKETPLACE. Vad gör jag?
Vid fakturaärenden bör du kontakta säljaren via Mitt användarkonto→ Mina beställningar → Returer och kundtjänst eller använda länken Returer och återbetalningar i webbplatsens sidfot. Om situationen kvarstår, kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.
Kan jag få återbetalning av momsen för en produkt som sålts av en Marketplace-säljare?
Alla produkter som säljs av tredjepartssäljare är alltid inklusive moms. Kontrollera gärna om varan du köper säljs av en tredjepartssäljare eller av AUTODOC. Produkter som säljs av tredjepartssäljare är försedda med märkningen ”Såld av <Säljarens namn>” på produktsidan.
Vem ska jag kontakta om jag vill bestrida eller korrigera fakturor för produkter sålda av Marketplace-säljare?
Vid fakturaärenden bör du kontakta säljaren under Mitt användarkonto → Mina beställningar → Returer och kundtjänst eller använda länken Returer och återbetalningar i webbplatsens sidfot. Om situationen kvarstår, kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.