Finns det några begränsningar för vilka typer av produkter som är tillgängliga på AUTODOC MARKETPLACE?
Nej, det finns inga begränsningar. AUTODOC MARKETPLACE erbjuder ett stort urval av produkter, vilket säkerställer att du har tillgång till ett brett sortiment som uppfyller dina behov.
Är produkter som säljs av tredjepartssäljare nya eller begagnade?
Säljarna på Marketplace erbjuder endast nya produkter till försäljning.
Hur vet jag att jag köper en produkt från en säljare på AUTODOC MARKETPLACE?
Produkter som säljs av en Marketplace-säljare är försedda med märkningen ”Såld av [Säljarens namn]”. Genom att klicka på säljarens namn på produktsidan får du mer information om dem.
Vem ansvarar för reklamationsärenden för produkter som säljs av Marketplace-säljare?
Reklamationsrätten för Marketplace-produkter hanteras av respektive säljare. Om du behöver reklamera en vara gör du det via AUTODOCs webbplats under Mitt användarkonto. Logga in, gå sedan till ”Mina beställningar” och klicka på knappen ”Returer och kundtjänst”.
Vilka reklamationsvillkor gäller för produkter som säljs av Marketplace-säljare?
Reklamationsrätten för produkter regleras av EUs konsumentskyddsregler och gäller oavsett vem som säljer produkten. Enligt EU-regler är säljaren (oavsett om det är AUTODOC eller en Marketplace-säljare) skyldig att reparera, ersätta eller erbjuda full eller delvis återbetalning om en vara är felaktig eller inte motsvarar beskrivningen eller förväntad funktion.
Kan jag be om mer information eller bilder på en produkt som säljs av en Marketplace-säljare innan jag köper den?
Ja, du kan kontakta vår kundtjänst för att få ytterligare information eller bilder. Vi kommer antingen att svara direkt eller vidarebefordra din förfrågan till säljaren för vidare hjälp.